Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей сайта solsince2013.ru (Интернет-магазин Sol Selivanova Olga). Политика разработана во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 08.08.2024 № 289-ФЗ.
Дата последнего обновления: 21 апреля 2026 г.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:
Оператор — Индивидуальный предприниматель Селиванова Ольга Анатольевна, осуществляющая обработку персональных данных и определяющая цели, состав и способы их обработки.
Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, прямо или косвенно определённое либо определяемое посредством персональных данных.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (ст. 3 Федерального закона № 152-ФЗ).
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Согласие — свободное, конкретное, информированное и однозначное волеизъявление субъекта персональных данных, выраженное конкретным действием (заполнение формы с активным чекбоксом, нажатие кнопки «Принять» в cookie-баннере).
Cookie-файлы — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя веб-браузером и передаваемые серверу при каждом обращении к сайту.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
2. ОПЕРАТОР ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Селиванова Ольга Анатольевна
ИНН: 772604366076
ОГРНИП: 314774621800503
Юридический адрес: 117587, г. Москва, ул. Кировоградская, д. 8, кв. 28
Фактический адрес: г. Москва, Трёхпрудный переулок, 11/13с2
Телефон: +7 (915) 044-04-40
E-mail: info@solsince2013.ru
Сайт: solsince2013.ru
2.2. По всем вопросам обработки персональных данных обращайтесь по адресу: info@solsince2013.ru. Срок ответа на обращение — не более 30 (тридцати) календарных дней.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Использование сайта solsince2013.ru не является само по себе согласием на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется исключительно на основаниях, предусмотренных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ, в том числе на основании явного согласия Пользователя, выраженного конкретным действием.
3.2. В случае несогласия с настоящей Политикой Пользователь вправе не предоставлять свои персональные данные и не пользоваться функциями сайта, требующими их ввода.
3.3. Настоящая Политика применяется только к сайту solsince2013.ru. Оператор не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам с сайта.
3.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем, однако исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и актуальные данные.
4. СОСТАВ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. При оформлении заказа Оператор собирает следующие персональные данные:
— фамилия, имя, отчество;
— адрес электронной почты (e-mail);
— контактный номер телефона;
— адрес доставки товара.
4.2. При посещении сайта автоматически собираются технические данные (только с согласия Пользователя на аналитические cookie):
— IP-адрес;
— идентификаторы cookie-файлов;
— данные о браузере, операционной системе и устройстве;
— дата и время посещения;
— адреса просмотренных страниц;
— реферер (адрес страницы, с которой совершён переход).
4.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовое и этническое происхождение, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрические данные).
5. ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ):
5.1.1. Исполнение договора (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — обработка данных при оформлении заказа, его доставке, проведении расчётов, оказании клиентской поддержки.
5.1.2. Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — направление маркетинговых и информационных рассылок, использование аналитических cookie, участие в программе лояльности.
5.1.3. Исполнение законодательной обязанности (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) — передача данных в государственные органы по законному запросу; хранение данных в рамках бухгалтерского и налогового учёта.
5.2. Конкретные цели обработки персональных данных:
— идентификация Пользователя при оформлении заказа и заключении договора купли-продажи дистанционным способом;
— обработка и исполнение заказов, организация доставки товара;
— проведение расчётов и платежей;
— предоставление клиентской и технической поддержки;
— уведомление о статусе заказа;
— направление маркетинговых и информационных сообщений (только с явного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент);
— улучшение качества работы сайта и анализ пользовательского поведения (только с явного согласия на аналитические cookie);
— предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности.
6. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Персональные данные хранятся в течение следующих сроков:
— данные, собранные при оформлении заказа, — 5 (пять) лет с момента исполнения последнего заказа или последнего взаимодействия Пользователя с Оператором;
— данные для налогового и бухгалтерского учёта — в течение сроков, установленных законодательством РФ (не менее 5 лет согласно ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте»);
— согласия на аналитические cookie и маркетинговые рассылки — 1 (один) год или до момента отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит ранее;
— технические данные (логи, IP-адреса) — не более 1 (одного) года.
6.2. По истечении установленных сроков персональные данные уничтожаются или обезличиваются в соответствии с ч. 4 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в п. 5.2, в том числе:
— курьерским и логистическим службам — для организации доставки заказа;
— организациям почтовой связи — для отправки корреспонденции;
— платёжному провайдеру АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк) — для проведения платежей и расчётов;
— сервисам транзакционных уведомлений — для информирования о статусе заказа.
7.2. Передача персональных данных третьим лицам в коммерческих целях (продажа, аренда баз данных) не осуществляется.
7.3. Персональные данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам РФ исключительно по законному запросу, в установленном законодательством порядке.
8. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Первичная запись и хранение персональных данных Пользователей осуществляется на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ (в редакции Федерального закона № 242-ФЗ).
8.2. При наличии явного согласия Пользователя на аналитические cookie часть технических данных (обезличенный IP-адрес, поведенческие данные) передаётся в сервис Google Analytics для формирования обезличенной статистики посещаемости. Данный сервис реализует меры защиты персональных данных, соответствующие международным стандартам.
8.3. Трансграничная передача данных осуществляется только после получения явного согласия Пользователя. При отказе от аналитических cookie данные третьим лицам за рубежом не передаются.
9. COOKIE-ФАЙЛЫ И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ИНСТРУМЕНТЫ
9.1. На сайте используются следующие категории cookie-файлов:
Обязательные cookie (без согласия) — необходимы для функционирования сайта: хранение содержимого корзины, поддержание сессии авторизации, защита от межсайтовых атак. Без них корректная работа сайта невозможна.
Аналитические cookie (только с согласия) — используются для сбора обезличенной статистики о посещаемости и поведении Пользователей в целях улучшения сайта:
— Яндекс.Метрика — политика конфиденциальности Яндекса;
— Google Analytics — политика конфиденциальности Google.
9.2. Аналитические инструменты загружаются исключительно после нажатия Пользователем кнопки «Принять» в cookie-баннере. До получения согласия никакие аналитические данные не собираются и не передаются.
9.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на аналитические cookie, нажав «Отклонить» в cookie-баннере либо обратившись по адресу info@solsince2013.ru. Подробные инструкции по управлению cookie в браузере размещены на странице «Уведомление об использовании cookie».
10. БЕЗОПАСНОСТЬ ОНЛАЙН-ПЛАТЕЖЕЙ
10.1. Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк). К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем на принципах конфиденциальности и безопасности с применением современных методов шифрования и передачи данных по защищённым каналам.
10.2. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищённой платёжной странице АО «Тинькофф Банк» (Т-Банк). Реквизиты карты не передаются Оператору и не сохраняются на серверах сайта. Трёхзначный код безопасности (CVV2 / CVC2) вводится непосредственно на странице банка.
10.3. Персональная информация, переданная при оплате (имя, адрес, телефон, e-mail), является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
11. ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
11.1. В соответствии со ст. 14–21 Федерального закона № 152-ФЗ Пользователь имеет следующие права:
11.1.1. Право на доступ — получить подтверждение факта обработки своих персональных данных, а также их копию и информацию о целях, правовых основаниях, сроках и способах обработки.
11.1.2. Право на уточнение — потребовать исправления неточных, неполных или устаревших персональных данных.
11.1.3. Право на удаление — потребовать уничтожения персональных данных, если отпали основания для их обработки, обработка осуществляется незаконно, либо данные более не нужны для достижения целей обработки.
11.1.4. Право на блокирование — потребовать временного прекращения обработки при оспаривании достоверности данных или установлении факта незаконной обработки.
11.1.5. Право на отзыв согласия — в любой момент отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных. Отзыв не влияет на законность обработки, осуществлённой до его отзыва.
11.1.6. Право на возражение — возразить против обработки персональных данных для целей прямого маркетинга, в том числе против создания профиля для целей маркетинга.
11.1.7. Право на жалобу — обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
11.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет обращение по адресу info@solsince2013.ru с указанием: фамилии, имени, контактных данных и описания запроса. Срок рассмотрения — не более 30 (тридцати) календарных дней со дня получения обращения.
12. МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
12.1. Оператор принимает следующие организационные и технические меры защиты персональных данных:
— ограничение доступа: персональные данные доступны только уполномоченным сотрудникам, связанным обязательством о конфиденциальности;
— передача данных по защищённым каналам связи (HTTPS/TLS);
— использование средств защиты от несанкционированного доступа;
— регулярное резервное копирование данных;
— уничтожение данных по истечении сроков хранения.
12.2. При выявлении факта утечки или несанкционированного доступа к персональным данным Оператор незамедлительно уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных и пострадавших Пользователей в сроки, установленные законодательством РФ, и принимает меры по устранению последствий.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Оператор несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем вследствие неправомерной обработки его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13.2. Оператор не несёт ответственности в случаях:
13.2.1. Предоставления Пользователем недостоверных или неполных персональных данных.
13.2.2. Несанкционированного доступа к данным вследствие действий третьих лиц, если Оператор принял все предусмотренные законодательством меры защиты.
13.2.3. Утраты Пользователем учётных данных (логин, пароль) вследствие его собственных действий.
14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
14.1. До обращения в суд Пользователь направляет Оператору письменную претензию по адресу info@solsince2013.ru.
14.2. Оператор рассматривает претензию и направляет ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения.
14.3. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14.4. К настоящей Политике применяется законодательство Российской Федерации.
15. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Обновлённая версия вступает в силу с момента её размещения на сайте.
15.2. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: solsince2013.ru/policy/.
15.3. Настоящая Политика разработана на основании:
— Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
— Федерального закона от 08.08.2024 № 289-ФЗ (поправки к 152-ФЗ);
— Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
— иных нормативных актов Российской Федерации в сфере персональных данных.
15.4. Все вопросы и предложения по настоящей Политике направляйте по адресу: info@solsince2013.ru.